Points clés
Affinez la connaissance de vos contacts
Enregistrez toutes les informations sur vos prospects et clients (coordonnées, effectif, CA...) et disposez ainsi d’une base de données complète.
Gardez un historique des actions menées
Centralisez toutes les informations clients/prospects au sein d’une même base. Vous disposez ainsi de l’ensemble des échanges commerciaux réalisés (appels, RDV…) et avez une vision exhaustive du potentiel de vente.
Trouvez de nouveaux clients et fidélisez votre parc actuel
Exploitez à 100% votre base clients/prospects : réalisez des actions commerciales en utilisant les modèles de courriers et emails préétablis* du logiciel.
Optimisez les journées de votre force commerciale
Accédez en un clic au planning d’un collègue, de vos commerciaux… En un coup d’œil, vous visualisez la charge de travail de chacun et pouvez organiser au mieux l’activité.
Suivez de près votre activité
Profitez d’un tableau de bord retraçant l’évolution de votre chiffre d’affaires, les opportunités en cours ou encore les prochaines activités à traiter…
Fonctions principales
Caractéristiques générales
- Mono-dossier
- Aide en ligne
- Barre de tâches
- Assistant de navigation personnalisable (Open Guide)
- Tableau de bord (priorités, statistiques)
- Recueil d’informations clients / prospects : coordonnées, société, CA, évaluation (froid, tiède, chaud)
- Classification des Tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
- Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
- Respect de l’Opt-In (réglementation sur l’envoi d’informations et offres commerciales)
- Import paramétrable
- Fiches activité e-mails, appels, courriers, fax, tâches, évènements, SMS
- Création de fiche appel, email… pour archiver les informations liées à un échange avec un Tiers : motif, date, heure, durée, compte rendu
- Alerte de rappel sur les tâches à effectuer
- Gestion des collaborateurs
- Création de fiche « opportunité »
- Suivi des opportunités (affaires en cours)
- Analyse des résultats
- Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
- Envoi ciblé de courriers ou d’emails grâce à l’assistant de publipostage (courriers) et d’emailing
- Modèles de lettres pré-établies (charte graphique + visuels)
- Agenda
